Client: Kayote Networks
An: 2004-2008
|
Descriere si rezolvare:
Kayote Networks, fondata in 2003, este o companie de telecomunicatii din SUA ce ofera servicii de externalizare VoIP pentru furnizorii locali de telefonie via Internet (ex: hosted switch, billing, routing).
Pe parcursul unei colaborari de 4 ani, Distinct a pus la dispozitie pana la 5 ingineri de suport dedicati, simultan, pentru a ajuta resellerii Kayote in probleme tehnice via e-mail, telefon si messenger. De asemenea, echipa noastra s-a ocupat cu testele periodice de calitate precum si de monitorizarea parametrilor specifici (ACD/ASR/alti senzori).
Am demonstrat o buna integrare in echipa tehnica (aproximativ 30 persoane) cu colegii din birourile din Israel, Argentina si Statele Unite.
In afara de serviciile de suport tehnic am lucrat si la proiecte de integrare/programare cum ar fi: sistem automat de monitorizare a rutelor, IVR-uri si sistemul intern de knowledge-base
Referinte: Ronnen Slasky, VP Operations
Alte studii de caz:
- www.libertatea.ro - Infrastructura site
- Optimizarea site-ului evz.ro (Evenimentul Zilei online) pentru varfurile de trafic generate de alegerile din 2009 din Romania
- Realizarea infrastructurii IT&C pentru 1Music Channel TV
- Streaming live audio (AAC+) accesibil direct in pagina de web
- tarom.ro - Solutie completa hardware/datacenter/suport tehnic si High-Availability
- Instalarea si configurarea in sistem High-availability a sistemelor IT 'business critical
- Transport audio peste IP - Stream-uri personalizate catre emitatoarele FM din tara
- Instalarea serverelor web pentru site-ul principal al unui operator telecom mobil din Romania
- Crearea primei platforme SMS pentru servicii cu valoare adaugata (SVA) din Romania
- Zapp Installer - Crearea unei aplicatii care recunoaste si instaleaza automat terminalele Zapp
- Kayote Networks - Suport Tehnic VoIP
- Universal Teleconnect - Externalizare operatiuni IT
- Etoile Communications - Suport Tehnic VoIP
Vezi mai mult :
| Ce spun clientii despre noi ? | Studii de caz |
| Activitatea noastra in cifre | De ce Distinct ? |
| Istoricul firmei | Aparitii in media |
| Ce stim sa facem ? | Lista clienti |
